La Confederació de Comerç de Catalunya (CCC), en col·laboració amb el Departament de Comerç, Turisme i Consum i la Secretaria de Política Lingüística impulsa el codi de bones pràctiques sobre l’ús del català en el comerç, els serveis i el turisme de Catalunya “Oberts al català” per fomentar la presència de la llengua catalana en els establiments comercials. El conseller Josep Huguet, el secretari de Política Lingüística, Miquel Pueyo, i el president de la CCC, Pere Llorens, han donat avui el tret de sortida de la campanya en el decurs d’una visita als comerços de Sants Establiments Units de Barcelona on han explicat els principals objectius de la campanya que pretén sensibilitzar sobre l’ús de la llengua als treballadors i empresaris del sector comercial. El Departament de Comerç destina aquest conjunt d’accions un total de 28.300 euros, que se sumen als 20.000 euros aportats per la Secretaria de Política Lingüística.

Amb l’eslògan, ‘“Oberts al català” Generalitat i CCC volen potenciar l’ús del català en els establiments comercials del territori. Amb aquest objectiu, el Codi de Bones Practiques sobre l’ús del català en el comerç reconeix l’esforç dels empresaris per incrementar la presència de la llengua en els seus establiments, més enllà del compliment de la Llei de Política Lingüística. Per això, la Confederació de Comerç de Catalunya ha editat un tríptic i un adhesiu que acredita l’adhesió voluntària de l’establiment a la campanya, i garanteix l’ús del català en els termes que recull el codi.

El Codi de bones pràctiques sobre l’ús del català en el comerç proposa utilitzar el català en els següents àmbits:
1- Atenció al client: atenció personal, atenció telefònica i fulls de reclamació.
2- Retolació: r ètol exterior, rètols façana, rètols indicadors de seccions, rètol indicador de caixa, rètols indicadors de productes i preus.
3- Cartells d’informació general: cartells a l’entrada de l’establiment (vidres i portes); cartells de l’aparador; cartells informatius i de funcionament.
4- Publicitat: catàlegs, fulls promocionals de serveis; anuncis; pàgina web.
5- Ofertes de serveis: menús; llistes de serveis i preus.
6- Administració: factures, albarans, rebuts; tiquets de caixa.

Guia per a nous empresaris comercials
La segona fase de la campanya preveu l’edició d’una guia digital per orientar a les persones interessades a obrir un establiment comercial. L’objectiu d’aquesta guia és facilitar la integració dels nous empresaris comercials que venen de fora de Catalunya i informar-los sobre el marc legal lingüístic i dels recursos d’assessorament al seu abast, així com altres enllaços d’interès del sector comercial. La guia s’editarà en set llengües (català, castellà, anglès, francès, urdú, xinès i àrab) i també comptarà amb un edició impresa. La guia estarà disponible a les pàgines web de les associacions comercials i dels organismes que intervenen el procés d’obertura d’un comerç (entitats financeres, empreses immobiliàries, administració).

Per altra banda, la CCC en col·laboració de la Secretaria General de Política Lingüística han acordat una adaptació del personatge de La Queta –imatge de la campanya institucional de la Generalitat "Dóna corda al català"– com a protagonista d’aquesta acció de sensibilització en el món del comerç, amb l’eslògan “la Queta va de compres”.