Política de seguretat

La política d'aquest Ajuntament és dotar el municipi d'un servei públic de policia de qualitat, eficient i eficaç, capaç de fer front a les demandes de seguretat dels ciutadans del nostre municipi, amb una voluntat d'innovació i millora contínua.

El sistema de seguretat pública de Catalunya i la policia local

El cos de la Policia Local de Pallejà forma part del Sistema de Seguretat Pública de Catalunya i, com qualsevol altre cos o força de seguretat, té com a missió protegir el lliure exercici dels drets i llibertats i garantir la seguretat ciutadana, en el seu àmbit territorial i de competència.

El sistema de seguretat pública de Catalunya té per finalitat contribuir al desenvolupament de polítiques públiques de prevenció i protecció eficaces en l'assegurament dels drets i les llibertats dels ciutadans, la preservació de la convivència i el foment de la cohesió social.

El sistema general de seguretat pública de Catalunya s'inspira en els principis següents:

a) Prevenció dels riscs i de les amenaces.

b) Adequació del servei públic a la demanda social.

c) Proximitat als ciutadans i descentralització dels serveis públics.

d) Eficàcia de l'acció pública i eficiència en l'assignació de recursos i mitjans.

e) Planificació i avaluació de les actuacions.

f) Proporcionalitat de la intervenció pública.

g) Corresponsabilitat i complementarietat d'autoritats i administracions.

h) Coordinació i cooperació entre autoritats, administracions i serveis.

i) Transparència i informació als ciutadans.

El sistema de seguretat de Catalunya és integrat per:

a) Les autoritats de seguretat.

b) Els cossos policials i altres serveis, públics o privats, de seguretat.

c) Els òrgans de coordinació i participació en matèria de seguretat.

Model de servei

Basat en la recerca del benestar social, molta discrecionalitat, descentralitzat, molt a prop de la comunitat, relació intensa amb la comunitat. El model comunitari, com a organització interna, està inclòs dins el model general de servei. La concreció objectiva del model comunitari és la policia de proximitat, de base territorial. La definició dels objectius ha de venir de la comunitat, però no només (també la llei, l'interès polític de l'estat, col·lectius socials,...) ja que deixaríem al marge alguns sectors minoritaris de la societat (els rebutjats o marginats). Tot l'anterior permet la definició de les necessitats que servirà per a la planificació dels objectius.

La denominació actual d'un sistema de proximitat o comunitari s'ha d'entendre com a una policia de servei al ciutadà en la seva màxima expressió. 

Qualitat i millora contínua al servei de la comunitat

La qualitat i millora al servei de la comunitat es basa en el sistema de gestió integral. Aquest promou l'adopció d'un enfocament basat en processos  com: la planficació, el desenvolupament, la implementació i la millora del sistema. El nostre interès es augmentar la satisfacció dels clients (ciutadans, polítics, policies, associacions, etc.) mitjançant el compliment de les seves demandes. La comunitat és el centre de la nostra activitat.